Avory · Legal

Aviso de Privacidad

Última revisión: julio de 2026 · AVORY S.A.P.I. de C.V.

1. Responsable y alcance de este Aviso

AVORY S.A.P.I. de C.V. (“Avory” o el “Responsable”), sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba en el marco de la relación con sus clientes y de los servicios que presta conforme a su objeto social.

Este Aviso aplica a los datos personales que Avory recaba de sus clientes, ya sea de forma directa o a través de la plataforma digital que pone a su disposición. Dicha plataforma tiene una función informativa: permite a cada cliente consultar la información y los reportes relacionados con los servicios que tiene contratados con Avory. La plataforma no procesa pagos ni realiza cobros; a través de ella no se captan datos de tarjetas ni de otros medios de pago.

El presente Aviso se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables.

2. Datos personales que tratamos

Avory recaba y trata datos personales, principalmente, para conocerlo, cumplir con sus obligaciones legales y prestarle sus servicios. Las categorías que puede tratar son:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, firma e identificación oficial.
• Datos de contacto: domicilio, número(s) telefónico(s) y correo electrónico.
• Datos financieros (no sensibles): información sobre cuentas bancarias y los montos asociados a la relación contractual.
• Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) e información tributaria necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Datos patrimoniales: información sobre su situación financiera, en la medida en que resulte necesaria para la prestación de nuestros servicios.

Avory no recaba ni trata datos personales sensibles. En caso de que en el futuro resultara necesario tratar algún dato de esta naturaleza, se recabaría su consentimiento expreso y por escrito en términos del artículo 8 de la Ley.

De conformidad con el artículo 7 de la Ley, los datos financieros y patrimoniales requieren su consentimiento expreso, el cual se obtiene conforme a la sección 4.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias). Dan origen y son necesarias para la relación con usted; sin estos datos no podríamos prestarle nuestros servicios:

1. Identificarlo, verificar su identidad e integrar y mantener actualizado su expediente.
2. Evaluar su perfil y objetivos para determinar la idoneidad de nuestros servicios.
3. Formalizar, administrar y dar seguimiento a la relación contractual y a los servicios que deriven de ella, incluyendo la generación de reportes y estados de cuenta.
4. Poner a su disposición, a través de la plataforma, la información y los reportes relacionados con los servicios que tiene contratados, así como contenidos informativos de mercado y de contexto, para su consulta y una mejor experiencia como usuario.
5. Cumplir con las obligaciones en materia de prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita (PLD), incluyendo la integración de expedientes de identificación del cliente y la atención de requerimientos de autoridad competente.
6. Cumplir con obligaciones fiscales, contables, mercantiles y regulatorias aplicables.
7. Mantener comunicación con usted en relación con el servicio —notificaciones, reportes y avisos operativos o de seguridad— y atender sus solicitudes, aclaraciones y el ejercicio de sus derechos.

Finalidades secundarias (voluntarias). No son necesarias para la relación; usted puede negarse a ellas sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados:

1. Enviarle información comercial, promocional o institucional sobre nuestros servicios.
2. Invitarle a eventos y comunicaciones de nuestra comunidad de clientes.
3. Realizar encuestas de satisfacción, estudios y análisis con fines estadísticos y de mejora de nuestros servicios.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contact@avory.mx dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que este Aviso se ponga a su disposición. Su negativa no será motivo para negarle los servicios contratados.

4. Consentimiento y consentimiento expreso

Al proporcionarnos sus datos personales por cualquier medio y/o al continuar la relación con Avory, usted consiente su tratamiento en los términos de este Aviso.

Tratándose de sus datos financieros y patrimoniales, usted otorga su consentimiento expreso mediante su firma —autógrafa o electrónica— en el contrato y/o formularios correspondientes, o a través de cualquier otro mecanismo de autenticación que Avory ponga a su disposición al momento de la contratación.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, en los términos de la sección 7.

5. Transferencias y remisiones de datos

Remisiones (encargados). Para operar el servicio, Avory se apoya en proveedores que tratan datos personales por cuenta de Avory y bajo sus instrucciones (por ejemplo, proveedores de infraestructura y plataforma tecnológica, así como asesores contables, fiscales y legales). Estas remisiones no requieren su consentimiento y se encuentran sujetas a obligaciones de confidencialidad y de protección de datos equivalentes a las aquí descritas.

Transferencias a terceros. Avory podrá transferir sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, sin requerir su consentimiento, únicamente en los supuestos previstos en el artículo 36 de la Ley, entre ellos: cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal; cuando sea requerida por autoridad competente en ejercicio de sus atribuciones —incluidas las autoridades en materia de prevención de lavado de dinero—; o cuando resulte necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con usted. Cualquier transferencia distinta de las anteriores requerirá de su consentimiento.

6. Decisiones automatizadas y evaluación de perfil

La evaluación de su perfil como cliente y las decisiones relevantes sobre nuestra relación se realizan con intervención humana de nuestro equipo. Avory no adopta decisiones que le produzcan efectos jurídicos o le afecten de manera significativa basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, sin intervención humana.

7. Medios para ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). Asimismo, puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a contact@avory.mx, acompañada de: (i) su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (iii) la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Avory le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. Los plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo cual le será notificado.

Por el mismo medio puede solicitar su inscripción en nuestro listado de exclusión interno para dejar de recibir comunicaciones con fines mercadológicos. Adicionalmente, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

8. Medidas de seguridad y confidencialidad

Avory implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, uso o divulgación no autorizados. Asimismo, adopta controles para que toda persona que intervenga en el tratamiento —incluyendo su personal, encargados y terceros— mantenga la confidencialidad de sus datos, obligación que subsiste aun después de terminada la relación con Avory.

9. Plazo de conservación

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo que subsista la relación con usted y, posteriormente, durante los plazos que exijan las disposiciones legales aplicables (en particular, las de carácter fiscal, mercantil y de prevención de lavado de dinero). Concluidos dichos plazos, y una vez que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades previstas, serán bloqueados para su posterior supresión.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Avory podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legislativos, regulatorios o en sus propias políticas y servicios. Cualquier modificación será puesta a su disposición a través de nuestro sitio web y de nuestra aplicación, y/o por los medios de contacto que tengamos registrados. Le recomendamos revisar periódicamente su contenido.

11. Autoridad en materia de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que Avory ha incurrido en alguna conducta contraria a la normativa, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió las funciones que anteriormente correspondían al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).